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Qualidade do atendimento

Carga horária: 10 horas

Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.

Curso com Certificado (Taxa de emissão: R$ 10,00)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Administração e Negócios

R$ 69,90

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  • Apresentação

    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • Dicas para um atendimento de qualidade
  • Como responder as perguntas dos clientes
  • Formas de comunicação
  • Importância da qualidade no atendimento ao cliente
  • Dicas finais para um bom atendimento
  • Material Complementar


Produto / Administração e Negócios

Almoxarifado

Carga Horária: 10 horas

Apresentação de Sucesso

Carga Horária: 10 horas

Arquivologia

Carga Horária: 10 horas

Introdução ao NR5

Carga Horária: 10 horas

Introdução ao NR6

Carga Horária: 10 horas

Atendimento de excelência

Carga Horária: 10 horas

Banho e tosa

Carga Horária: 10 horas

Estoquista

Carga Horária: 10 horas

Comunicação assertiva

Carga Horária: 10 horas

Conflito com o Cliente

Carga Horária: 10 horas

Controle de Projetos

Carga Horária: 10 horas

Atendimento e vendas no varejo

Carga Horária: 10 horas
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